Audit UX

POUR UN SITE WEB INTUITIF ET FACILE D'UTILISATION

Avez-vous l’impression que votre site Web n’est pas aussi facile à utiliser que vous le voudriez?

N’ayez crainte: Click est là pour vous fournir les solutions!

Le but ultime de l’optimisation de l’UX (pour Expérience Utilisateur), c’est que vos visiteurs se rendent au bon endroit au bon moment sur votre site Web, sans même se rendre compte que ce soit l’objectif. Bien sûr, en marketing, le bon endroit, c’est votre bouton qui mène à des conversions! Une navigation facile, fluide, et des pages qui chargent rapidement: voilà des bonnes bases pour réaliser vos objectifs UX.

3 principes UX pour optimiser votre conversion

Pour une UX optimale, vous devriez d’abord vous assurer que la navigation sur votre site soit intuitive, c’est-à-dire que vos visiteurs doivent pouvoir comprendre comment trouver l’information qu’ils cherchent sans avoir de bagage préalable à propos de votre site. Ensuite, vous devriez présenter du contenu de qualité: idéalement, chaque phrase que vous écrivez devrait constituer une valeur ajoutée, et vos informations les plus importantes devraient être placées au haut de vos pages. Finalement, vous devriez prioriser l’UX mobile, car la plupart de vos visiteurs seront sur leurs téléphones cellulaires: eh oui, c’est ça la vie de nos jours!

L’audit UX de Click: pour vous aider à viser plus haut

Quand on vous fait un audit UX, on le fait pas à moitié! On commence par faire une analyse quantitative de la santé de votre site Web: pour ce faire, on utilise des outils UX pour comparer vos normes de navigation UX avec celles de votre industrie. Ensuite, pour l’analyse qualitative, on utilise un panel de testeurs pour obtenir des constats sur l’UX de votre site. On utilise aussi des outils spécialisés pour produire des cartes de chaleur qui indiquent exactement les trajets de vos clients sur le site. Finalement, on compare votre design avec celui de vos compétiteurs. 

Checklist d’optimisation

Une fois que votre audit UX est complet, on vous fournit une checklist d’optimisation UX à mettre en place, divisée en priorités et séparée en phases allant des objectifs micros aux objectifs macros. Appliquer la checklist, c’est votre route vers le succès!

La touche Click & Mortar

Une équipe travaillante dans l’âme, tenace à remplir les objectifs de ses clients, le tout avec un dynamisme contagieux!
Avant Click & Mortar

Vos visiteurs sont tellement confus par le design de votre site Web que même s’ils y vont pour acheter, ils se perdent dans votre section «Notre Histoire» trois fois avant de voir un bouton «ajouter au panier»!

Avec Click & Mortar

Une fois nos recommandations intégrées dans votre site Web, c’est rendu que vos clients viennent sur votre site juste pour le plaisir de  l’expérience. Les grands critiques d’art veulent même faire afficher votre page d’accueil dans les musées!

Toujours pas convaincu?

La recette Click & Mortar

Une formule adaptée à tous les types d’entreprises!
Méthode ayant fait ses preuves

Notre méthode d’audit UX à trois étapes a fait plus d’un heureux! Avec une analyse quantitative, qualitative et une checklist finale, vous serez fin prêt à transformer votre site Web en machine à convertir!

On optimise votre ROI

Avec un site Web à l’UX optimisée, vos retombées seront optimisées aussi dans le temps de le dire. Laissez nos experts vous guider vers cet objectif!

On améliore la satisfaction de vos clients

Des clients satisfaits de leur expérience d’achat recommanderont vos services à leurs proches, surtout si votre site est beau à montrer!

Entre nous, ça va cliquer

Faites connaissance avec notre équipe.

Créativité

88%

Rigueur

92%

Résultats

95%

Nos clients, c'est la famille

Déjà plus de 55 clients québécois satisfaits. Joignez-vous à nous!
Elon MuskCEO @ Tesla, SpaceX

La première agence que j'enverrai sur Mars.

Albert EinsteinRécipiendaire Nobel

SI E = MC2, conversions = Click & Mortar

Larry PageCofondateur @ Google

Nous avons inventé AdWords suite à la demande de Click & Mortar.

ElevenÉtudiante @ Hawkins High School

Click & Mortar est la seule agence qui ne me fait pas saigner du nez!

Quelques questions fréquentes

Nos réponses à vos questions.

Est-ce que je peux vous demander seulement les aspects de l’audit que je veux, ou est-ce que je dois absolument tous les prendre?

Vous connaissez mieux que nous vos besoins, alors sentez-vous bien à l’aise de commander à la carte! On vous sert comme dans un 3 étoiles Michelin.

Quel est le ROI d'une optimisation UX et comment allez-vous le calculer?

Nous allons évaluer les KPIs de l’ancienne version du site en parallèle à ceux de la version améliorée. Au jeu des comparaisons, personne ne gagne. Sauf votre nouveau site!

Est-ce que les recommandations de la checklist seront applicables par moi-même, ou seulement par un autre expert?

Dépendamment des recommandations, elles peuvent être adressées à différentes parties prenantes. Par contre, on est assez rusés pour comprendre en amont vos différents intervenants et adresser nos conseils aux bonnes personnes. On se considère comme le cupidon du UX!

Besoin de conseils?

Notre équipe d'experts est à votre disposition!

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Notre équipe d'experts est à votre disposition !