POUR UN SITE WEB INTUITIF ET FACILE D'UTILISATION
Avez-vous l’impression que votre site Web n’est pas aussi facile à utiliser que vous le voudriez?
N’ayez crainte: Click est là pour vous fournir les solutions!
Le but ultime de l’optimisation de l’UX (pour Expérience Utilisateur), c’est que vos visiteurs se rendent au bon endroit au bon moment sur votre site Web, sans même se rendre compte que ce soit l’objectif. Bien sûr, en marketing, le bon endroit, c’est votre bouton qui mène à des conversions! Une navigation facile, fluide, et des pages qui chargent rapidement: voilà des bonnes bases pour réaliser vos objectifs UX.
3 principes UX pour optimiser votre conversion
Pour une UX optimale, vous devriez d’abord vous assurer que la navigation sur votre site soit intuitive, c’est-à-dire que vos visiteurs doivent pouvoir comprendre comment trouver l’information qu’ils cherchent sans avoir de bagage préalable à propos de votre site. Ensuite, vous devriez présenter du contenu de qualité: idéalement, chaque phrase que vous écrivez devrait constituer une valeur ajoutée, et vos informations les plus importantes devraient être placées au haut de vos pages. Finalement, vous devriez prioriser l’UX mobile, car la plupart de vos visiteurs seront sur leurs téléphones cellulaires: eh oui, c’est ça la vie de nos jours!
L’audit UX de Click: pour vous aider à viser plus haut
Quand on vous fait un audit UX, on le fait pas à moitié! On commence par faire une analyse quantitative de la santé de votre site Web: pour ce faire, on utilise des outils UX pour comparer vos normes de navigation UX avec celles de votre industrie. Ensuite, pour l’analyse qualitative, on utilise un panel de testeurs pour obtenir des constats sur l’UX de votre site. On utilise aussi des outils spécialisés pour produire des cartes de chaleur qui indiquent exactement les trajets de vos clients sur le site. Finalement, on compare votre design avec celui de vos compétiteurs.
Checklist d’optimisation
Une fois que votre audit UX est complet, on vous fournit une checklist d’optimisation UX à mettre en place, divisée en priorités et séparée en phases allant des objectifs micros aux objectifs macros. Appliquer la checklist, c’est votre route vers le succès!
La touche Click & Mortar
Une équipe travaillante dans l’âme, tenace à remplir les objectifs de ses clients, le tout avec un dynamisme contagieux!
Avant Click & Mortar
Vos visiteurs sont tellement confus par le design de votre site Web que même s’ils y vont pour acheter, ils se perdent dans votre section «Notre Histoire» trois fois avant de voir un bouton «ajouter au panier»!
Avec Click & Mortar
Une fois nos recommandations intégrées dans votre site Web, c’est rendu que vos clients viennent sur votre site juste pour le plaisir de l’expérience. Les grands critiques d’art veulent même faire afficher votre page d’accueil dans les musées!
Toujours pas convaincu?
La recette Click & Mortar
Une formule adaptée à tous les types d’entreprises!
Méthode ayant fait ses preuves
Notre méthode d’audit UX à trois étapes a fait plus d’un heureux! Avec une analyse quantitative, qualitative et une checklist finale, vous serez fin prêt à transformer votre site Web en machine à convertir!
On optimise votre ROI
Avec un site Web à l’UX optimisée, vos retombées seront optimisées aussi dans le temps de le dire. Laissez nos experts vous guider vers cet objectif!
On améliore la satisfaction de vos clients
Des clients satisfaits de leur expérience d’achat recommanderont vos services à leurs proches, surtout si votre site est beau à montrer!
Entre nous, ça va cliquer
Faites connaissance avec notre équipe.
Samantha Pagé, DEC Design
Infographiste
Championne aux jeux du Québec de 2005 dans la discipline Pictionary, Samantha parle couramment en RVB et CMJN.
Gabriel Tassé, M. Sc. Marketing
Associé Fondateur
Si le marketing en ligne était un sport, Gab serait un athlète olympique.
Anastasia S.B, BAC en Marketing
Chef d'équipe
Connue comme celle qui a une boîte à lunch plus organisée que la vie de plusieurs, Ana est notre étoile en gestion de projets.
Olivier J. Bergeron, M. Sc. Marketing
Associé Fondateur
Jacques Cartier des temps modernes, Oli explore les nouveaux canaux d’acquisition.
Rehka Lacombe, D.E.S.S E-Commerce
Stratège numérique
Mordue des jeux de rôle médiévaux, Rehka aspire à devenir une guerrière des Facebook Ads et une magicienne du SEO!
Alex Bigras-Lauzon, BAC en Marketing
Chef d'équipe
Les gens rêvent de gagner le million, de devenir célèbres ou d’être astronautes… Alex, lui, rêve de passer de MailChimp à Active Campaign.
Cindy Caro, Master en Stratégie Digitale
Stratège numérique
Pas besoin de calendrier quand on côtoie Cindy et son sens du timing en marketing.
Maxime Ronceray, DEC Multimédia
Développeur web
Max est un vrai magicien des temps modernes : donnez-lui un simple bloc-note, et il vous remettra un site web, un ChatBot et une Application.
Mélaine Coulibaly, Bac. en admin., profil Management
Administration / Comptabilité
Mélaine utilise sa grande capacité d'apprentissage pour s'occuper de l'administration et des comptabilités avec brio!
Georges Thébault-Dagher, BAC en Admin.
Stratège numérique
Dès l'âge de 3 ans, Georges ne voulait pas être astronaute, mais bien un spécialiste du numérique.
Christophe Hamel, MBA, Commerce électronique
Stratège numérique
On voulait trouver une description pour Chris, mais rien n’était à la hauteur de ses talents de copywriter.
Mathieu Fritel, DESS Commerce électronique
Stratège numérique
Mathieu serait né une guitare dans une main, et une séquence d’email dans l’autre.
Thomas Mihelich-Morissette, BA Littér. anglaise et philo.
Copywriting / Traduction
Avec sa formation littéraire, Thomas est le Camus des pubs AdWords, le Shakespeare des posts Facebook.
Eliot Ostiguy
Stratège numérique
Quand il n'est pas en train de composer, Eliot est un vrai pro du search and social media marketing!
Nos clients, c'est la famille
Déjà plus de 55 clients québécois satisfaits. Joignez-vous à nous!
Quelques questions fréquentes
Nos réponses à vos questions.
Est-ce que je peux vous demander seulement les aspects de l’audit que je veux, ou est-ce que je dois absolument tous les prendre?
Vous connaissez mieux que nous vos besoins, alors sentez-vous bien à l’aise de commander à la carte! On vous sert comme dans un 3 étoiles Michelin.
Quel est le ROI d'une optimisation UX et comment allez-vous le calculer?
Nous allons évaluer les KPIs de l’ancienne version du site en parallèle à ceux de la version améliorée. Au jeu des comparaisons, personne ne gagne. Sauf votre nouveau site!
Est-ce que les recommandations de la checklist seront applicables par moi-même, ou seulement par un autre expert?
Dépendamment des recommandations, elles peuvent être adressées à différentes parties prenantes. Par contre, on est assez rusés pour comprendre en amont vos différents intervenants et adresser nos conseils aux bonnes personnes. On se considère comme le cupidon du UX!