Email Marketing

S'ADRESSER DIRECTEMENT AUX CLIENTS POUR LES INTÉRESSER

Quel format a le plus haut ROI moyen entre les courriels et les médias sociaux?

Réponse: les courriels!

Les courriels sont les rois du ROI en marketing. C’est aussi simple que ça. Qu’est-ce qui fait de cette option un outil si puissant?

On prend contact avec vos clients aux moments clés

Le marketing par courriel vous permet de réagir automatiquement aux moments les plus importants de l’expérience client. Par exemple, imaginez qu’une personne se rende sur votre site et abandonne son panier d’achat. Vous pensez avoir perdu un client? Eh non! Il est possible de contacter cette  personne par courriel. Ajoutez un petit incitatif et le tour est joué! Et ça, ce n’est que le début. Le marketing par courriel vous permet de guider l’expérience client en envoyant des liens par courriel: par exemple, lorsqu’un client publie une description positive de son expérience sur votre site, pourquoi ne pas lui envoyer un courriel avec un lien lui suggérant de la publier aussi sur votre page Facebook?

On humanise votre marque et on éduque vos clients

En envoyant des infolettres personnalisées et écrites dans un format personnel, vous donnerez un visage humain à votre marque, ce qui augmentera le niveau d’engagement de vos clients. Recevoir un courriel de «Entreprise Inc», c’est pas passionnant, mettons. Par contre, recevoir un courriel d’un représentant qui s’appelle «Joe», ça risque de vous donner plus envie d’ouvrir le courriel. De plus, les infolettres vous permettent d’éduquer vos clients sur vos solutions en leur enseignant la valeur de celles-ci et en les tenant aux courant lorsque vous en sortez des nouvelles. Eh oui! Faire du marketing, c’est presque comme enseigner! En espérant que vos clients ne soient pas aussi turbulents que des écoliers. N’empêche: un client éduqué et à jour est un client prêt à acheter.

On améliore votre service à la clientèle

Envoyer des courriels à vos clients lors des étapes importantes de votre relation leur fait sentir que vous êtes présent pour répondre à leurs questions. Parfois, vous pouvez même aider un client à trouver un produit qu’il recherche, simplement en lui envoyant une liste de produits similaires par courriel après un achat. Après avoir acheté Le Hobbit, il faut absolument acheter le Seigneur des Anneaux! De telles options personnalisées rappellent à vos clients que vous connaissez leurs préférences d’achat et donc, qu’ils ne sont pas interchangeables pour vous.

La touche Click & Mortar

Une équipe travaillante dans l’âme, tenace à remplir les objectifs de ses clients, le tout avec un dynamisme contagieux!
Avant Click & Mortar

Croiser les doigts et espérer que votre client n’oublie pas de revenir à son panier pour acheter ses beignes au chocolat.

Avec Click & Mortar

Automatiser votre site pour que ce client-là se fasse rappeler par courriel de façon héroïque que ses délicieux beignes attendent après lui. Vous entendez ce bruit? C’est le bruit de votre client qui clique sur «checkout» en savourant déjà ses beignes dans sa tête!

Toujours pas convaincu?

La recette Click & Mortar

Une formule adaptée à tous les types d’entreprises!
Ciblage précis

Il est possible de segmenter vos destinataires. Vous pourrez créer des offres personnalisées, voire vous adresser aux abonnés par leur surnom! Quand on est rendus là, c’est que ça va bien!

Pertinent pour toute l’industrie

Peu importe le secteur de votre entreprise, l’email marketing a une place! Nos experts s’assurent d’élaborer un contenu pertinent pour votre entreprise et votre clientèle! On va trouver le bon courriel pour vous!

Transparence et formation

On prône la transparence par notre expertise en analyse de données, vous permettant de comprendre vos résultats et d’optimiser vos prochaines campagnes!

Entre nous, ça va cliquer

Faites connaissance avec notre équipe.

Créativité

88%

Rigueur

92%

Résultats

95%

Nos clients, c'est la famille

Déjà plus de 55 clients québécois satisfaits. Joignez-vous à nous!
Elon MuskCEO @ Tesla, SpaceX

La première agence que j'enverrai sur Mars.

Albert EinsteinRécipiendaire Nobel

SI E = MC2, conversions = Click & Mortar

Larry PageCofondateur @ Google

Nous avons inventé AdWords suite à la demande de Click & Mortar.

ElevenÉtudiante @ Hawkins High School

Click & Mortar est la seule agence qui ne me fait pas saigner du nez!

Quelques questions fréquentes

Nos réponses à vos questions.

Comment puis-je m’assurer que mes clients vont lire mes courriels?

Pour augmenter votre taux de cliques sur vos courriels, on privilégie l’utilisation d’un titre accrocheur et cohérent avec votre image de marque. Laissez-nous faire, on s’en occupe!

Comment faire pour que mes courriels ne finissent pas dans la boîte de spam?

Eh, la la! Très bonne question! Quelques bonnes pratiques pour éviter ça: éviter de ponctuer vos titres de façon excessive, éviter d’utiliser les majuscules de façon excessive aussi. En gros, si votre titre ressemble à !!!SPAM!!!, vous allez direct dans la boîte à pourriels!

Comment savoir si mon titre fonctionne?

C’est pour ça qu’il faut A/B tester! On vous dira comment faire pour envoyer vos courriels en utilisant des titres variés: comme ça, le titre avec le meilleur résultat l’emporte! Ça vous permet aussi d’en apprendre plus sur les goûts de vos clients!

D’accord, merci!

Fait plaisir: revenez nous voir!

Besoin de conseils?

Notre équipe d'experts est à votre disposition!

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