S'ADRESSER DIRECTEMENT AUX CLIENTS POUR LES INTÉRESSER
Quel format a le plus haut ROI moyen entre les courriels et les médias sociaux?
Réponse: les courriels!
Les courriels sont les rois du ROI en marketing. C’est aussi simple que ça. Qu’est-ce qui fait de cette option un outil si puissant?
On prend contact avec vos clients aux moments clés
Le marketing par courriel vous permet de réagir automatiquement aux moments les plus importants de l’expérience client. Par exemple, imaginez qu’une personne se rende sur votre site et abandonne son panier d’achat. Vous pensez avoir perdu un client? Eh non! Il est possible de contacter cette personne par courriel. Ajoutez un petit incitatif et le tour est joué! Et ça, ce n’est que le début. Le marketing par courriel vous permet de guider l’expérience client en envoyant des liens par courriel: par exemple, lorsqu’un client publie une description positive de son expérience sur votre site, pourquoi ne pas lui envoyer un courriel avec un lien lui suggérant de la publier aussi sur votre page Facebook?
On humanise votre marque et on éduque vos clients
En envoyant des infolettres personnalisées et écrites dans un format personnel, vous donnerez un visage humain à votre marque, ce qui augmentera le niveau d’engagement de vos clients. Recevoir un courriel de «Entreprise Inc», c’est pas passionnant, mettons. Par contre, recevoir un courriel d’un représentant qui s’appelle «Joe», ça risque de vous donner plus envie d’ouvrir le courriel. De plus, les infolettres vous permettent d’éduquer vos clients sur vos solutions en leur enseignant la valeur de celles-ci et en les tenant aux courant lorsque vous en sortez des nouvelles. Eh oui! Faire du marketing, c’est presque comme enseigner! En espérant que vos clients ne soient pas aussi turbulents que des écoliers. N’empêche: un client éduqué et à jour est un client prêt à acheter.
On améliore votre service à la clientèle
Envoyer des courriels à vos clients lors des étapes importantes de votre relation leur fait sentir que vous êtes présent pour répondre à leurs questions. Parfois, vous pouvez même aider un client à trouver un produit qu’il recherche, simplement en lui envoyant une liste de produits similaires par courriel après un achat. Après avoir acheté Le Hobbit, il faut absolument acheter le Seigneur des Anneaux! De telles options personnalisées rappellent à vos clients que vous connaissez leurs préférences d’achat et donc, qu’ils ne sont pas interchangeables pour vous.
La touche Click & Mortar
Une équipe travaillante dans l’âme, tenace à remplir les objectifs de ses clients, le tout avec un dynamisme contagieux!
Avant Click & Mortar
Croiser les doigts et espérer que votre client n’oublie pas de revenir à son panier pour acheter ses beignes au chocolat.
Avec Click & Mortar
Automatiser votre site pour que ce client-là se fasse rappeler par courriel de façon héroïque que ses délicieux beignes attendent après lui. Vous entendez ce bruit? C’est le bruit de votre client qui clique sur «checkout» en savourant déjà ses beignes dans sa tête!
Toujours pas convaincu?
La recette Click & Mortar
Une formule adaptée à tous les types d’entreprises!
Ciblage précis
Il est possible de segmenter vos destinataires. Vous pourrez créer des offres personnalisées, voire vous adresser aux abonnés par leur surnom! Quand on est rendus là, c’est que ça va bien!
Pertinent pour toute l’industrie
Peu importe le secteur de votre entreprise, l’email marketing a une place! Nos experts s’assurent d’élaborer un contenu pertinent pour votre entreprise et votre clientèle! On va trouver le bon courriel pour vous!
Transparence et formation
On prône la transparence par notre expertise en analyse de données, vous permettant de comprendre vos résultats et d’optimiser vos prochaines campagnes!
Entre nous, ça va cliquer
Faites connaissance avec notre équipe.
Samantha Pagé, DEC Design
Infographiste
Championne aux jeux du Québec de 2005 dans la discipline Pictionary, Samantha parle couramment le #FFFFFF et le #F8F8F8.
Anastasia S.B, BAC en Marketing
Chef d'équipe
Connue comme celle qui a une boîte à lunch plus organisée que la vie de plusieurs, Ana est notre étoile en gestion de projets. Elle accueillera vos projets avec 5 nouvelles idées et un sourire.
Gabriel Tassé, M. Sc. Marketing
Associé Fondateur
Si le marketing en ligne était un sport, Gab serait un athlète olympique.
Olivier J. Bergeron, M. Sc. Marketing
Associé Fondateur
Jacques Cartier des temps modernes, Oli explore les nouveaux canaux d’acquisition.
Alex Bigras-Lauzon, BAC en Marketing
Chef d'équipe
Les gens rêvent de gagner le million, de devenir célèbres ou d’être astronautes… Alex, lui, rêve de passer de MailChimp à Active Campaign.
Maxime Ronceray, DEC Multimédia
Développeur web
Max est un vrai magicien des temps modernes : donnez-lui un simple bloc-note, et il vous remettra un site web, un ChatBot et une Application.
Georges Thébault-Dagher, BAC en Administration
Stratège numérique
C'était écrit dans le Ciel, dès l'âge de 3 ans, Georges savait qu'il ne voulait pas être astronaute, mais bien un spécialiste du numérique.
Christophe Hamel, Maîtrise en admin. des affaires, Commerce électronique
Stratège numérique
On a voulu trouver une description pour Chris, mais rien n’était à la hauteur de ses talents de copywriter.
Julius Trujillo, Master Services Marketing
Stratège numérique
La rumeur dit que Julius faisait du Google Ads en 87.
Cindy Caro, Master en Stratégie Digitale
Stratège numérique
Pas besoin de calendrier quand on côtoie Cindy et son sens du timing en marketing.
Mathieu Fritel, DESS en Commerce Électronique
Stratège numérique
Il paraît que Mathieu est né une guitare dans une main, et une séquence d’email marketing dans l’autre.
Mélaine Coulibaly, Bac. en administration, profil Management
Administration / Comptabilité
Mélaine a une capacité d'apprentissage comparable à la vitesse de la lumière ! Elle utilise ce grand pouvoir pour s'occuper de l'administration et des comptabilités avec brio!
Thomas Mihelich-Morissette, BA Littérature anglaise et philosophie
Copywriting / Traduction
Avec sa formation littéraire, Thomas est le Camus des pubs AdWords, le Shakespeare des posts Facebook. Quand il est né, les dieux de la littérature et du marketing étaient en parfaite harmonie dans le ciel!
Eliot Ostiguy
Stratège numérique
Quand il n'est pas en train de composer des pièces de metal progressif interminables (9 minutes en moyenne), Eliot est un vrai pro du search and social media marketing!
Nos clients, c'est la famille
Déjà plus de 55 clients québécois satisfaits. Joignez-vous à nous!
Quelques questions fréquentes
Nos réponses à vos questions.
Comment puis-je m’assurer que mes clients vont lire mes courriels?
Pour augmenter votre taux de cliques sur vos courriels, on privilégie l’utilisation d’un titre accrocheur et cohérent avec votre image de marque. Laissez-nous faire, on s’en occupe!
Comment faire pour que mes courriels ne finissent pas dans la boîte de spam?
Eh, la la! Très bonne question! Quelques bonnes pratiques pour éviter ça: éviter de ponctuer vos titres de façon excessive, éviter d’utiliser les majuscules de façon excessive aussi. En gros, si votre titre ressemble à !!!SPAM!!!, vous allez direct dans la boîte à pourriels!
Comment savoir si mon titre fonctionne?
C’est pour ça qu’il faut A/B tester! On vous dira comment faire pour envoyer vos courriels en utilisant des titres variés: comme ça, le titre avec le meilleur résultat l’emporte! Ça vous permet aussi d’en apprendre plus sur les goûts de vos clients!
Excusez-moi, c’est juste pour savoir: où sont les toilettes?
Troisième porte à droite!
D’accord, merci!
Fait plaisir: revenez nous voir!