MARKETING AUTOMATION
Est-ce que c’est possible d’être plus performant en faisant moins de tâches par vous-même?
Oui, si vous automatisez votre marketing!
Le marketing automation est la plus belle invention inspirée par la paresse depuis les lave-vaisselles. L’idée est de créer du contenu une fois (courriel ou publicité) et d’automatiser la livraison de ce contenu selon des éléments déclencheurs précis (ex : ajout au panier, clic sur un bouton et beaucoup plus encore). Avec une telle méthodologie, vous pourrez fidéliser votre clientèle sur le pilote automatique! Toutefois, attention : ça ne veut pas dire que vous n’aurez pas besoin d’une expertise pour optimiser l’automation.
Le marketing automation pour ne pas oublier de clients!
Supposons qu’un client potentiel ajoute un article à son panier, mais ne finalise pas son achat. Il serait très difficile de cibler chaque fois ce type de client manuellement et de lui envoyer des emails pour lui rappeler de finaliser son achat. Grâce au marketing automation, ce genre de rappel se fait automatiquement, ce qui augmente grandement les chances que vos clients finalisent leurs achats. Ainsi, l’automation augmente non seulement votre taux de ventes, mais aussi le taux de satisfaction de vos clients, qui aiment voir que vous vous intéressez à leur expérience en ligne et qui sont souvent reconnaissants de vos rappels. Voilà le genre de méthodes que nos experts adorent mettre en place pour vous!
Un service à la clientèle attentif et réactif
Le marketing automation est un outil incomparable pour offrir un service à la clientèle de pointe. Pourquoi? Parce qu’en créant des automatismes précis, vous êtes en mesure de guider vos clients vers la meilleure expérience d’achat possible au fur et à mesure que vos clients interagissent avec votre solution. Par exemple, quand un client passe du temps sur une certaine catégorie d’articles, le marketing automation vous permet de lui suggérer des articles similaires par email pour prolonger son expérience d’achat.
Nos services
Une équipe travaillante dans l’âme, tenace à remplir
les objectifs de ses clients, le tout avec un dynamisme contagieux!
SANS CLICK & MORTAR
Jonathan se rend sur votre site pour acheter des vêtements, mais il oublie de compléter la transaction. Quelques jours plus tard, il s’achète des vêtements dans un magasin du centre-ville sur un coup de tête : vous venez de perdre une opportunité de vente.
AVEC CLICK & MORTAR
Les experts de Click vous configurent un marketing automation de haut niveau, de sorte que quand Louise, la soeur de Jonathan, oublie de compléter sa transaction sur votre site, vous lui envoyez non seulement un rappel, mais aussi des suggestions d’achats qui pourraient l’intéresser. Louise finit par s’acheter deux fois plus de vêtements que prévu: tout le monde est content!
Toujours pas convaincu?
La méthode Click & Mortar
Une formule adaptée à tous les types d’entreprises!
1. Expertise technologique
Nos experts connaissent le marketing automation de A à Z! Quelle que soit votre situation, on trouvera la meilleure configuration pour vous!
2. Meilleur ROI
Grâce au marketing automation tel qu’on l’applique, fini le temps où votre ROI n’était pas optimisé!
3. Transparence et formation
Vous saurez tous les processus d'automatisation qu’on applique pour optimiser vos campagnes et vous serez consulté lors de l’élaboration de celles-ci.
Quelques questions fréquentes
Nos réponses à vos questions.
Est-ce que je serai en mesure de configurer le marketing automation par moi-même après que vous l’ayez mis en place?
Il s’agit de notre objectif ultime. Comme on dit, apprenez au pêcheur à pêcher et il mangera du saumon fumé à perpétuité.
C’est quoi la différence entre le marketing automation et le CRM?
Bonne question! En fait, le MA est une sous-catégorie du CRM. C’est un outil qui nous sert à tirer profit des données accumulées dans notre CRM. Le MA et le CRM, c’est le meilleur duo depuis Dominic et Martin!
C’est quoi la différence entre le email marketing et le marketing automation?
Encore une bonne question! Dans ce cas-ci, c’est le contraire : le email marketing est un médium de communication important pour le marketing automation. Tout est dans tout : même l’arbre est dans ses feuilles.
Nos clients, c'est la famille
Joignez-vous à nous!
Mélanie Daigle
Directrice Marketing et Communications @ Devimco Immobilier
“J'adore travailler avec l'équipe de geeks de Click. Ils sont très dynamiques et toujours à l'affût de nouvelles idées! Ce sont les pros des optimisations afin de toujours surpasser la concurrence.”
Mélissa Duhamel
VP Marketing et Ecommerce @ La Cordée
“Collaborer avec Click, c'est comme déguster un bon champagne : ils sont excellents dans toutes les occasions et leurs idées sont effervescentes.”
Pierre-Luc Marier
CMO @ BIXI
“Avec eux, nous avons réussi à pousser plus loin nos stratégies numériques et nos analyses. Les projets réalisés ont certainement contribué au succès et à la croissance des dernières saisons!”
Marlène Papineau
Spécialiste Marketing @ Rachelle Béry
“L’équipe de C&M a su écouter nos besoins puis s’est montrée flexible et innovante. Leur expertise numérique nous a assuré un produit de qualité qui agit aujourd’hui comme modèle dans l’industrie.”